KZS Kwaliteitszorg
KZS (Kwaliteitszorg Schadeherstel) is een door Focwa speciaal voor autoschadeherstelbedrijven ontwikkeld kwaliteitszorgsysteem.
KZS-certificering houdt in dat er wordt gewerkt volgens precies omschreven procedures en werkprocessen en dat afspraken altijd worden vastgelegd. Bovendien vindt er bij overdracht van een procesgang een kwaliteitscontrole plaats.
Het doel van certificering is om de kwaliteit van het schadeherstel optimaal te waarborgen. Uiteraard speelt klantgerichtheid hierbij ook een grote rol. Verder betekent certificering dat wordt voldaan aan
de wettelijke eisen op het gebied van milieu- en arbozorg.
